ISO20000作为组织的IT服务管理的国际标准,它提供了建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理活动的模型,通过将IT问题归类,帮助组织识别和管理IT服务的关键过程,识别问题的内在联系,重点从具有共性要求较多的过程要素进行规范,然后依据服务级别协议进行计划、推行和监控,从而保组织为客户提供有效的IT服务满足客户业务需求,帮助组织建立高水平的IT服务管理体系。
通过ISO20000认证的好处
提升企业品牌形象
提高组织IT服务管理水平
满足组织市场准入需求
获取主管部门财政补贴
什么样的企业适合做ISO20000?
ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它秉承“以客户为导向,以流程为中线”的理念,并强调按照PDCA(戴明质量)的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。
ISO 20000的认适合IT服务的提供者,可以是内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商,包括(但不限于)以下类别:
IT服务外包提供商
IT系统集成商和软件开发商
企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
中标通认证机构 孙女士 19935567854
原文链接:http://www.yzhs.net/hangqing/show-9567.html,转载和复制请保留此链接。
以上就是关于广东认证机构iso20000信息技术服务管理体系全部的内容,关注我们,带您了解更多相关内容。
以上就是关于广东认证机构iso20000信息技术服务管理体系全部的内容,关注我们,带您了解更多相关内容。