踢猫效应
心理学中有这样一个故事。
一位父亲在公司受到了老板的批评,怒气冲冲的他看到正在玩耍的孩子便觉得烦心,于是责备了孩子一番。
孩子被责备之后,心里不舒服,看见门口的猫在睡觉,于是下意识地踢了一脚。
猫咪因为睡眠被突然打扰,受到了惊吓后逃窜到了街上,吓到了一位开着车的司机,司机慌乱之下,撞到了路边的孩子。
到了最后,受苦的是孩子,受累的是父亲,而这一切的起因,其实都是父亲没能管控好的情绪。
这个故事,便是著名的“踢猫效应”,这是一种典型的坏情绪的传染。
而一个人只有具有长远的眼光时,才能避免“踢猫效应”发生在自己的生活中,起码不至于因为一时的心气不畅,便毁了自己之后的生活。
踢猫效应的故事(职场心理学之——踢猫效应)
很多人会把职场上的情绪带回家中,在工作上受了委屈,回到家里冲家人发脾气。这样的例子,每个人的身边都有很多。
通常情况下,工作上遇到好事,我们还能淡定;但一旦遇上不顺心的事,很多人就会把情绪带回家。
讲原理之前,先给大家分享一个职场上的故事:
有一家公司的董事长,为了处理公司一切事务,许诺自己每天将早到公司。可是,总有偶然的事情发生。有一天,他因为看报纸忘了时间,为了兑现自己不迟到的诺言,他在公路上超速驾驶,结果被警察开了罚单。最后,他还是误了时间,他愤怒极了。来到办公室的时候,为了转移别人对他迟到的注意力,他将销售经理叫到办公室找个借口痛斥一番。销售经理挨训之后,气急败坏地走出办公室,把自己的秘书叫到办公室,并对她挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔,自然是一肚子气,就故意找接线员的茬。接线员无可奈何,因为他不能对客户发火,在垂头丧气地回到家后,对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后也很恼火,便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。
这个故事就产生了所谓的踢猫效应。当然,如果这个孩子家里养了一条狗,也许这个职场心理学原理就叫走踢狗效应了。不过,道理是一样的。
从一般的意义上来说,这个踢猫效应讲的是一个公司的管理者把自己的不良情绪一层一层的传递下去的现象。从这个角度上来说,踢猫是上司的责任,是领导的失误,他不该把员工逼得怨气冲天,不该把不良情绪带到办公室。无论自己的情绪如何,沟通的方式一定要随着沟通角色的改变,适时地进行转化。
从生活的角度来说,这是一种典型的坏情绪的传染。人的不满情绪和糟糕的心情,一般会随着社会关系链条依次传递。由地位高的传向地位低的,由强者传向弱者,无处发泄的最弱小的便成了最终的牺牲品。有时候甚至不分地位的相互传导恶劣情绪。
那么,为什么会这样?为什么会产生所谓的踢猫效应?
那是因为许多人在受到批评之后,不是冷静下来想想自己为什么会受批评,而是心里面很不舒服,总想找人发泄心中的怨气。其实这是一种没有接受批评,没有正确地认识自己错误的一种表现。
受到批评,心情不好可以理解。但批评之后,产生踢猫效应,不仅于事无补,反而容易激发更大的矛盾。 对于在职场奋斗的个人来说,当自己被批评的时候,不应该持有恶劣的态度,也不应该转嫁坏情绪,而应该从理性的角度反思。
当自己的确存在问题的时候,就应该改进。当然如果是面对无端的指责,也要有好的方法去积极面对。
那么,如何做才是积极面对呢?下面我再和大家分享一则故事,看看正确的做法究竟是怎么样的:
面对一个恐怖的、总爱发脾气的领导,业务员小李的应对算得上是很得体的。有一天,领导直接冲到办公室,把业务员小李喊了出来。领导说:“你谈的大客户被人抢了,你知道吗?你是怎么跟的?这么重要的事情,你居然等我来告诉你!”
业务员小李没有丝毫的慌乱,也没有马上认错。他很平静的原因,是因为他知道客户流失的真正原因,而且他相信领导也不会了解这样的一个情况。那就是在一个商业的现实的交易中,自己的公司给出的价格非常高。即使他的态度再好,也照样留不住客户。而对手公司给的价格奇低,所以客户的选择是再正常不过的。
重要的是,这个情况业务员小李已经向领导汇报过了,而领导也向大领导反映过这个问题。但是,由于大领导迟迟没有回应,最终导致失败。业务员小李知道,领导的怒气可能来源于大领导的迟钝,所以他并没有特别紧张。
他知道订单丢了,领导在公司高层那边很有压力,他要推卸责任,理所当然就让员工成了替罪羊。这种责难,跟你的业绩跟人格并没有什么关系。业务员小李这时想到反击和丢下烂摊子撒手不管,都是不明智的。
于是,他很沉着地和领导说:“我非常希望为公司拿下订单,但是很遗憾没有。但你看我们是不是先坐下来讨论一下,怎样更好地向老板做解释呢?”
听到这句话,领导的态度也缓和了。他看到业务员小李能够想到和自己站到同一条战壕,共同想面对大老板的应对方案,于是也不再生气,而是一起商量对策了。
工作中,我们每一个人不可能永远不犯错误。犯了错误之后,有人能及时的提出批评意见,这是犯错误者的福气。如果没有人及时地指出来,我们也许就不知道自己犯了错误,就会在错误的道路上越走越远,甚至毁了自己的一切。
有人提出了批评,不管我们接不接受,至少批评让我们知道自己犯了错误,会引起我们的警觉。只要我们注意,那么我们在今后的生活里就会少犯或不犯同样的错误。其实,批评在工作中与赞美一样都是不可或缺。
还要注意的一点是,不要自己吓唬自己,不要一挨骂就吓唬自己。千万不要这么想:今天挨领导骂了,他是不是对我失去希望了?我是不是要失去工作了?
不要这样无限制地一路吓唬自己,面对批评一定要有这样的智慧。那就是“钝感”加“敏感”,等于趋利避害。
钝感,就是感觉迟钝。而对公司的一句批评,同事的一个恶意眼神,这时需要钝感,不能让这消极的情绪影响到我们的工作。然而,对于被指出的工作错误,各种解决问题的途径等任何能提高工作能力的地方,就应该保持敏感,学会在工作中不断的积累经验,让自己有所成长与提高。
大家试想一下,如果业务员小李和领导怼上了,结果又会怎么样呢?不但解决不了任何问题,并且还会把愤怒的情绪传染给身边的每一个人。
愤怒的情绪对人的身心健康是不利的。这点,相信大家都不会去怀疑吧?人在愤怒时,由于交感神经兴奋,心跳加快,血压上升,呼吸急促,所以经常发怒的人易患高血压、冠心病等疾病,愤怒还会使人缺乏食欲,消化不良,导致消化系统疾病,而对一些已有疾病的患者,愤怒会使疾病加重,甚至导致死亡。
这是危言耸听吗?显然不是。
同样,愤怒时因为情绪处于激动之中,还可能引发其他不理智的情绪。比如:自以为是、自尊受损、好下结论等。这些都可能使事态向更严重的方向发展,甚至会对别人造成伤害。可见,愤怒于己于人都不是什么好事,所以我们就要想办法控制自己的情绪,让自己少发脾气。
有趣的“踢猫效应”,坏情绪的连锁反应
“踢猫效应”源自于一则有趣的寓言:
一位骑士在晚宴上被领主训斥了一顿,他怒气冲冲的回到自己的庄园。对没有及时迎接的管家大发了一通脾气,管家心里窝火回家找了个鸡毛蒜皮的理由,把自己的妻子骂了一顿。
妻子受了委屈,正好看到儿子在床上蹦达,上去就给了儿子一耳光,最后那孩子莫名其妙的挨了一耳光,心情极度糟糕,一脚把正在身边打滚的猫踢了个跟斗。
心理学家用这则寓言,描绘了一种典型的情绪传染链——人的不满情绪和糟糕的心情,一般会随着社会关系链条依次传递,由地位高的传向,地位低的,由强者传向弱者,最终无处发泄的最小者便成了牺牲品。
这就是“踢猫效应”。
这种情绪转移现象在生活中并不少见。一个人一旦无法正常宣泄和排泄自己的不良情绪,就往往会找一个出气筒,把情绪转移到其他人或物的身上,而且往往会选写到那些比自己弱的人或物身上。
现实生活中的“踢猫效应”未必有寓言中那么夸张,但是,不可否认,“情绪传染”的现象却十分普遍。
比如,某人工作受挫,带着满肚子闷气绷着脸回到家,看什么都不顺眼,便立刻将坏情绪传染给了家里其他人,于是整个晚上,甚至连续几天,全家都不得安宁。
同样,某人在家里受了气,也会把坏情绪带到工作中。
这就像一个圆圈,以情绪不佳者为中心,向四周延展开来,这是常被人们忽视的“情绪污染”。
因此,我们既要学会控制自己的情绪,也要学会疏解他人的情绪截段“踢猫效应”或者说“情绪污染”的传播链条。
有一个博客里记录过这样一个故事:某家小餐馆里,一个顾客指着面前的杯子,对一名女服务员大声喊道:“服务员,你过来!你们的牛奶是变质的,把我的红茶都糟蹋了!”
这名女服务员连忙说:“真对不起!我立刻给您换一杯。”
新红茶很快就准备好了,碟边放着新鲜的柠檬和牛乳。
那名女服务员把那些食物轻轻的放在那个顾客面前,轻声的说:“先生,如果您要在红茶里放柠檬,就不要加牛奶,因为柠檬酸会使牛奶结块。”
顾客听了这话,脸一红,小声的说了声“谢谢”,语气也没那么愤怒了。
当时,有一个年轻人正好在边上目睹了这一切,于是,等那个顾客走后,年轻人问那名女服务员:“明明是他的错,您为什么不直说呢?”
服务员笑着说:“因为他当时很生气,我不能跟着他生气,否则他冲我发火,我又冲谁去发火呢?”
生活中,每个人都是“踢猫效应”长长链条上的一环,情绪确实会通过你的姿态、表情、语言传达给对方一些信息,在不知不觉中感染对方。
明白了“情绪污染”的危害,我们就应该要学会及时调整自己的情绪,不让我们的坏情绪传染给他人。如果这样去做了,相信我们的生活中会充满阳光。
踢猫效应的故事原理和启示是什么?
踢猫效应的故事原理和启示具体分析如下:
1、故事原理。
一父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上,正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。
一般而言,人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响,当一个人的情绪变坏时,潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。受到上司或者强者情绪攻击的人又会去寻找自己的出气筒。
这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条,最终的承受者,即“猫”,是最弱小的群体,也是受气最多的群体,因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来。
踢猫效应启示:
愤怒的情绪对人的身心健康是不利的。人在愤怒时,由于交感神经兴奋,心跳加快,血压上升,呼吸急促,经常发怒的人易患高血压、冠心病等疾病。
同样,因为情绪处于激动之中,还可能引发其他不理智的情绪,比如:自以为是、自尊受损、好下结论等,这些都可能使事态向更严重的方向发展,甚至会对别人造成伤害。可见,愤怒于己于人都不是什么好事,所以我们就要想办法控制自己的情绪,让自己少发脾气。
《墨菲定律》:踢猫效应 坏情绪的连锁反应
“踢猫效应”源自一则有趣的寓言故事,大意是有位骑士在晚宴上被领主训斥,他怒气冲冲的回家把管家骂一顿,管家心里窝火极了,回家后找鸡毛蒜皮的小事把自己的妻子骂一顿。妻子莫名其妙受了委屈,没地方撒火,正好看见儿子在床上蹦跳,不分轻重直接上去给儿子一个响亮的耳光。儿子莫名其妙的被打,心情极度糟糕,一脚把正在身边打滚的猫踢了个跟斗。
故事虽小蕴含的道理却是生活所见。
这种“踢猫效应”在婚姻生活中随处可见。
夫妻俩感情不和,总有一方把坏情绪发泄在孩子身上,把孩子当成是出气筒,久而久之,孩子的心理成长路上罩上一层阴影。
在这样环境中成长的孩子,多数是自卑感较强,过于敏感,容易受挫。
在婚姻家庭中,如何才能做过不把坏情绪带给身边人呢?
①明确坏情绪所带来的危害,远远是弊大于利。
当你把自己糟糕的情绪发泄给身边人后,逐渐会发现自己会是越来越孤单,因为没有人愿意无缘无故被当成出气口。
②学会调整自己的情绪,给自己一个台阶下。
当心情极度糟糕时,找到安静的地方,闭上眼睛,做个深呼吸,告诉自己,刚才的坏情绪不能再传染下去。
③学会情绪转移,学会微笑面对。
心里住进阳光,生活也是向阳的。把坏情绪转移到花草上,家里根据自己的喜好,适当养育花草,当心情极度烦躁时,哪怕是停留几分钟,也让自己欣赏绿叶红花,你会发现,其实,生活本没有那么糟。
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