浙江五星售后服务体系认证ISO三体系

售后服务认证的价值?

权威认证,通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。

大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准的要求，能强化服务管理水平及服务能力。

提升企业服务质量水平，增强消费者服务获得感，提高顾客满意度和忠诚度。

持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

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服务认证证书中包含哪些关键认证信息?

服务认证证书中包含了许多关键认证信息，消费者与相关方可重点关注以下4点内容:

1.关注证书中获证组织的名称与地址是否与服务提供者一致;

2.关注证书中服务认证范围是否包含了服务提供者宣称的服务范围;

3.关注证书中的认证依据是否与服务内容相适宜;

4.关注证书的有效日期与最近一次监督审查日期，确保证书有效性得到持续保持。

如何辨别服务认证证书的真伪?

服务认证结果均可在全国认证认可信息公共服务平台进行查询。登陆全国认证认可信息公共服务平台主页，在“认证结果综合查询”页面中，通过“证书编号”或“获证组织名称”等关键信息，查询证书有效状态与详细信息，以此辨别证书真伪。